Забудьте слово "регистратура"
Проверить внедрение инфоматов в медучреждениях выехал глава районной администрации Евгений Гаврилов. Утром 25 декабря он посетил Волоколамскую ЦРБ, детскую и взрослую поликлиники, и узнал у волоколамцев напрямую - пользуются ли они удобным техническим нововведением.
В поликлиниках местные жители, пришедшие на приём к врачам, по большей степени уже научились записываться на приём к врачу через интернет или через инфомат. Если нет - нехитрую науку помогают освоить специалисты. Получается записаться - просто и быстро - в прямом и переносном смысле - автоматом, поскольку сейчас организация работы врачей полностью автоматизируется через сеть. А вот в стоматологии с этим электронным терминалом ещё на "вы" - люди записываются по привычке через регистратуру. И лишь процентов 11 - через информат. Однако, такое смешение порождает нестыковки по времени приёма и, соответственно, конфликты в очереди. Что и увидел глава района, придя в городскую стоматологию: мужчина отпихнул женщину и прошёл без очереди. Однако, ни врач, ни медсестра его не приструнили, а приняли. Что и вызвало возмущение и негодование главы района. Задача перед главврачом ЦРБ Анжелой Магомедовой и её коллегами им была поставлена чётко и жёстко:
- Забудьте слово "регистратура"! И вывеску эту снимите! Инфоматы и колл-службы должны работать в полную силу!
Между тем, стоматология работает до 20 часов, но люди по привычке стараются посетить врача с утра и до обеда. А автоматизация рабочих мест врачей сейчас идёт полным ходом: пришли ещё десятки компьютеров, что даст показатель в более 90 процентов. Таким образом век регистратур уходит. Им на смену приходят инфоматы, информация с которых будет сразу отображаться в графике приёма врача у каждого на личном компьютере. Что будет отображаться и в интернете.
