Чтобы спать спокойно...
Некоторое время я сомневалась…
Но сегодня официально опубликована новость о том, что Герман Греф посетил свой банк, и что за этим последовало.
Ну и я тоже захотела рассказать о том, как я ходила в Сбер.
Пошла, чтобы спать спокойно. Ну, чтобы налоги заплатить. Ведь все мы получили налоговые уведомления о том, что мы должны родному нам городу Волоколамск. Налог на недвижимость – землю, дома, машины…
Сразу говорю, что знаю о разных вариантах платежей. Это знание – мое личное дело. Закон дает мне право выбора. И это право мое, а не банка. По ряду совершенно объективных причин уплата этих налогов от всех членов нашей семьи легла на меня.
Выбрала уплату наличными по налоговому уведомлению.
Срок уплаты - до 30 ноября 2016 года. И 30-го ноября я, имея на руках 20 тыс. рублей наличными – купюрами по 5 тысяч, – и 8 квитанций – пришла в отделение Сбербанка по адресу ул. Ново-Солдатская, д. 5.
(Сразу скажу, что ранее именно к этому отделению я претензий не имела. В отличие от Сбера вообще. Наше взаимное непонимание жизненных ценностей привело к закрытию всех моих счетов в этом банке в конце 2015 года. Что не помешало им еще раз предложить мне кредит. Но это так, к слову.)
Так вот. У меня в руках налоговые уведомления, общим счетом 8 штук, и наличные.
Зашла, взяла талон, жду. Сидя и в тепле – что нормально. И вдруг слышу слова оператора, обращенные к налогоплательщику передо мной. С наличными за налоги, говорит оператор, идите к терминалу. Я принимаю только безналичный платеж…
Ушам своим не поверила…
Я очень дисциплинированный человек, сказано к терминалу – иду к терминалу…
Юная леди с зеленым платочком подтверждает: все наличные платежи – только через терминал. Что перевернуло мои представления обо всем в мире сразу…
Ну да речь не обо мне, а об уплате налогов.
У меня восемь платежек. На суммы от 4-х рублей до нескольких тысяч. Юная леди берет одну из них, подносит к считывателю, и говорит, что вместо 4-х рублей мне надо внести 10, остаток мне будет зачислен на телефон, потому что терминал сдачи не дает. Так мне надо будет сделать восемь раз, по всем платежкам. А у меня всего 4 купюры по 5 тысяч. Абсолютно настоящие, но по ним я могу сделать только 4 платежа. Остатки мне пойдут на телефон и оплатят мои разговоры лет на 200 вперед. А мне не надо. Я не хочу на телефон.
Если хотите, говорит леди – идите в четвертое окно, вам там разменяют…
Там уже очередь…
Других вариантов нет.
Рядом со мной мечется около полудюжины совестливых налогоплательщиков – с квитанциями и наличными. Где разменять – вопрошают они?...
Сказать, что я оторопела – не сказать ничего.
Я только издала слабый стон – «А в центральном отделении тоже так?» и получила твердый ответ «Да».
После этого я пожелала отменить свой платеж и вышла на улицу.
Проскользив по плитке вдоль отделения, вышла к Почте России. Где узнала, что налоги могу заплатить только в Сбере и в «Возрождении».
Пошла в «Возрождение». Там была очередь в два человека. Я спросила у возрожденческой юной леди по имени Виктория, могу ли я заплатить налоги. Виктория сразу взяла у меня все восемь платежек, просканировала их, распечатала восемь квитанций, назвала общую сумму – безо всяких комиссий – и сразу выдала мне все документы на руки.
5 минут. На мое искреннейшее «Спасибо! Как приятно иметь дело с вашим банком!» - улыбнулась. Видимо, слышит это не в первый раз.