ЛЭтуаль обманывает клиентов
Сегодня, в магазине косметики ЛЭтуаль в ТЦ «Центр города» (г.Волоколамск) был зафиксирован факт обмана покупателей путем подмены ценников. На витрине магазина, где продаются средства для волос, в числе прочих была выставлена маска для волос, ценник под которой гласил, что цена на данный товар составляет с учетом скидки 181 рубль.
Однако на кассе за данный товар покупателю пришлось заплатить не 181 рубль, как было указано на ценнике, а почти вдвое больше - 303 рубля. Это подтверждает товарный чек.
Когда покупатель обратил внимание продавцов на это несоответствие, то они отказались исправлять последствия своей ошибки. «Я же не могу уследить за всем магазином, мало ли, где какие ценники» - так прокомментировала инцидент то ли старший продавец, то ли администратор точки. На резонную просьбу покупателя как-то решить инцидент мирным путем, в ЛЭтуале только развели руками.
Соответствующее заявление о грубом нарушении Закона о защите прав потребителей будет подано во все соответствующие инстанции в начале рабочей недели.
Прислал гражданин Н.В.