Как избежать передачи долга коллекторам?
Ситуации, когда образуются задолженности в кредитных организациях весьма неприятны: заемщикам начинают звонить сотрудники компании, начислять штрафы и пени. Но еще неприятней – когда МФО и банки продают долги коллекторским агентствам. Известно, что порой их работники бывают достаточно грубы и неэтичны в своем поведении. Что делать в таком случае должнику? Как избежать передачи долга третьим лицам и что делать в случае продажи?
Можно ли договориться с кредитором?
Жизнь – вещь непредсказуемая и никто не может знать, что ждет впереди. Болезнь, поломка машины или другие неприятности могут с легкостью помешать оплатить кредитное обязательство в указанный срок и понести за собой дополнительные проблемы: порчу кредитной истории, штрафы и продажу долга коллекторам. Можно ли как-то избежать образования такой ситуации?
Да, такую ситуацию возможно избежать, если для образования просрочки есть веские причины, а также тогда, когда заемщик будет честен и открыт со своим кредитором. Многие микрофинансовые организации и банки предлагают своим клиентам оформить реструктуризацию, отсрочку займа или кредита, а также пролонгацию. Не стоит бояться говорить о своей ситуации напрямую, ведь кредитной организации также совсем не выгодно будет в итоге продавать долг коллекторскому агентству или подавать иск в суд, поэтому она пойдет навстречу своему клиенту и поможет решить проблему.
Когда долг может быть передан третьим лицам?
В случае, если заемщик не шел на диалог с кредитной компанией в течение продолжительного времени, долг, скорее всего, будет передан коллекторам. Но стоит отметить, что надежные микрофинансовые организации, например, как на сайте https://loando.ru/, обязательно должны указать эту информацию в договоре займа, который перед получением средств подписывает заемщик. Если таковых данных там не было, то согласно действующему законодательству РФ, МФО не имеет права продавать долг третьим лицам. Помимо этого, в случае передачи долга, кредитная организация обязана предупредить заемщика об этом действии в письменном виде в течение 30 рабочих дней.
В случае, если письмо не пришло, а коллекторы начали процедуру взыскания с помощью звонков или личных встреч с должником, такие действия являются противозаконными и дебитор имеет право не контактировать с взыскателями, а написать жалобу на кредитную организацию в Банк России. Стоит также заметить, что общаться с дебитором может только представитель коллекторского агентства, которое входит в государственный реестр. Проверить эту информацию сложно, но вполне возможно: следует поинтересоваться названием фирмы у самого взыскателя и проверить сведения на сайте Федеральной службы судебных приставов.
Также коллекторы не могут взыскать задолженности в случае, если дебитор находиться на стационарном лечении, оказался лишенным дееспособности или является инвалидом первой группы.
Заемщик также может отказаться от общения с коллекторами, но только через четыре месяца после образования задолженности. Для этого необходимо написать специальное заявление и отправить на адрес кредитора. Но, стоит учитывать, что в таком случае кредитор может подать в суд на должника.
Что делать, если действия коллекторов неправомерны?
Как уже говорилось ранее, коллекторы должны в обязательном порядке иметь лицензию для осуществления своей работы, но законодательством им также запрещено:
при осуществлении звонков должникам скрывать свой номер мобильного телефона;
унижать должника и оказывать психологическое давление;
требовать вернуть большую сумму долга, чем есть на самом деле;
передавать личные данные дебитора другим лицам;
применять физическую силу, портить имущество должника.
Помимо этого, коллекторы не имеют права звонить более одного раза в сутки и более двух раз в неделю, а также встречаться лично с должником без его на то согласия.
В случае, если коллекторы нарушают действующее законодательство, заемщик может обратиться в ФССП с соответствующим заявлением и подробным описанием сложившейся ситуации.
Образование задолженности – довольно большая проблема для заемщика. Тем не менее не стоит избегать общения с сотрудниками кредитной организации – легче постараться решить эту ситуацию мирным для обеих сторон способом. Но лучше всего иметь финансовую подушку безопасности, которая сможет помочь избежать подобных проблем с денежными средствами или взысканием долгов.
